协会:在中海物业管理工作或实习是种怎样的体验?

协会:在中海物业管理工作或实习是种怎样的体验?

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本问题被收录至活动「找工作该去「大企业」还是「小公司」?」中。


活动时间:2019/8/22 - 9/12


活动规则:在活动问题下回答,要求内容切题,无事实错误,大于 300 字。符合要求且同等条件下创作时间在前的回答将被优先采纳,回答被采纳后将获得知乎盐选会员 7 天体验卡并在活动结束后分享 10,000 元奖金。


期待各位知友,分享你所在的公司以及你的工作经验。无论是欣喜还是苦恼,你的真实经历都将是宝贵经验,为即将步入社会的年轻人们答疑解惑。


本人是中海物业的某二线城市的分公司的员工,对我来说,中海物业是属于大而全的企业,各方面制度很完善,各类系统也很完善,工作审批流程因为会涉及到个人时效问题,往往一个工作流走下来也很快速,这是值得行业效仿和学习的。不过就因为太过于严谨完善,导致事务的前期审批较为严格,例如购置一个小小的物件,都需要三方比价等繁琐复杂的流程,往往拉低了工作效率,而且前期审批是往越来越严谨的方向去走,也意味着日后的工作量会越来越大,事务会越来越难开展。


不过总的来说,在这样的公司锻炼一下,也不失为一种好的经历,能塑造个人良好的工作方法,即万事有请示有备案,万事有审批有回应,让自己能有一个严谨的工作思维。不过由于是分公司,所以各方面都会受总部牵制,包括薪酬水平等,希望分公司能有更多的自主权,结合具体地区情况来制定合适的规章制度吧。


总的来说,大而全的公司带给我们的是格局以及思维上提升,我比较支持择业前期先选大公司,历练一番后,再选择小而优的公司,因为那个时候,你可能就可以是小而优的公司有决策权的人了,这个时候就轮到你指点江山、发光发亮啦。


正好有朋友在总部工作。真的发自肺腑劝各位觉得自己能力不错想在职场跃跃欲试的应届毕业生,还有社招渠道尤其是之前一直在私企工作对国企有幻想的人,有机会快来快来!简直就是神仙般美好的福报公司!


来了以后你就会深刻体会到入职后流下的激动眼泪都是当初校招时候努力面试挥洒的汗水,星光不负赶路人嘛。


我那朋友也毕业好多年了,整天被里面的小可爱领导各种友善对待,考虑到我朋友还算小年轻抗压能力要增强,还天天上负重训练。一开始我朋友没有理解到领导的苦心,每天崩溃大哭睡不着,整个人迅速憔悴衰老下去了。朋友还天真觉得自己本来是私企独角兽出来的,为什么还要负重?依我看那是我朋友不识抬举。


要我说,谁说的中字头的还是总部央企进来就可以躺平等养老了?人嘛,活到老干到老不是应该的?


哪怕是物业,哪怕扫地通水管解决纠纷那也是建设现代化的重要一环,要求员工奋勇争先也是为员工好嘛,不然一个个学习了外面拿了工资就躺平,谁来建设祖国呢,对不对。


总结就是如下几点:


国企特点+私企特点完美结合,一个职业两种好处


举几个朋友说过的:


为了避免员工在春节元旦太放松了得假期综合征,小可爱领导贴心在元旦当天早上温馨连环ca+春节初三在部门群里挨个艾特人,提醒员工一天不工作自己知道,两天不工作公司知道,要时时刻刻警醒;


为了避免员工太早休息睡过头影响第二天上班,晚上12点以后小可爱领导践行什么叫领头羊精神,在微信私聊员工r在部门群里全年工作规划,提醒员工每日三省吾身;


为了让员工在久坐后有机会多活动筋骨,小可爱领导中午让员工起身帮自己热饭r下楼拿外卖,不在座位的会专门给你打电话贴心提醒你叫你赶紧去;


偶尔大家吃一下那种披萨、炸鸡的下午茶,小可爱领导为了拉近和大家的距离,给大家创造能够展示一下公司采购的各种生活用品多么精美可爱的机会,会要人单独拿个小碟子小碗专门给装一份还要送到座位,如果是水果还要单独给洗干净、切好、摆好,舍出自己的饮食安全锻炼员工们独立生活的能力。这时候可千万别有哪位不懂事没情商的员工叫小可爱领导们一起吃,不仅会给领导们留下自己不懂事的坏印象影响后续工作,还浪费了领导的一片苦心;


为了避免员工天天只会坐等下班,没冲劲斗志,小可爱领导会时不时在下班半个钟后突击检查,说十分钟后全员马上开会,然后开会的内容当然是为了纠正员工不正确思想贯彻企业文化的执行力专业度职业化这些专业有益的内容。然后为了员工健康,小可爱领导们还自发参考学习了中医过午不食的建议,带领员工一直空腹轻断食一直到接近晚上11点,然后为了关心员工住家距离,小可爱领导还专门一个个问住哪里然后住的稍微近一点的就点名那住的很近啊不着急回去,给这些被点到的幸运又努力的员工加码负重训练,促进未来发展;


以上还是小可爱领导们殚精竭虑为员工考虑的一小部分,此外还有打电话提醒哺乳假女员工不要因为休假忘记工作忘记出东西,打电话提醒丧假期员工不要忘记工作忘记出东西,打电话提醒因为3岁孩子发高烧而请假去医院的员工不要忘记工作出东西……有哪个不懂事不领情的员工以为可以拒绝?可以当看不到不接不回应?贴心的好领导还会给一次机会,在部门大群直接点名批评,让员工有机会幡然悔悟;


中层为了解决国家着急的三胎政策,在内部包了tw mik,并且为了补偿会有资源倾斜考核倾斜;


小可爱领导在忙碌的工作之余还会提醒员工学习职场着装礼仪,尤其对于同性员工那更要同性hep同性,通过把员工叫进办公室吹胡子瞪眼地对员工的工作吹毛求疵这种有效的教育手段,在建立自己威信的同时也能让员工意识到哪怕已经夏天了周五便装日了,懂事的高情商的员工在领导面前也是不能穿正常短裤短裙的,必须一律黑白灰长裤职业装不戴首饰不著铅华,这才能体现自己作为底层员工严谨专业的一线风采并衬托出英明领导的婀娜多姿。如果是异性员工,尤其外形优秀的异性员工,小可爱领导们就十分懂得避嫌,教训的话要留给同性领导说的不然会落话柄,自己只会每天早午晚安问候,态度轻声细语绝不发脾气。


以上还只是我自己在几次聚会里听了印象比较深的,就已经这么多了,其他关于领导小可爱以及对员工爱之深重之切的实际真实情况大家自己体会吧。


培养N面手N≥5,摆脱拧螺丝的命运


拿我朋友举例,面试的时候是因为部门领导心怀大义,担心我朋友在私企只能获得拧螺丝的经验,想放到自己手下培养,因此入职前和颜悦色晓之以情,先铺垫说过来这里和之前私企一样的工作内容,而且领导尊重专业绝对不过多插手。


等我朋友进来后,小可爱领导马上开始对我朋友这种种子员工进行负重训练,锻炼职场抗压及职场情商。


我听朋友转述后也觉得有道理,毕竟这里领导个个身经百战,无论工作还是日常,朝西说东指鹿为马那也肯定是领导们有大局考虑,那就是对的,有情商的员工只要做好执行就行了,不要班门弄斧。


朋友还说,都1202年了自媒体行业都红海到发黑了,小可爱领导们还是心怀大志聚焦其中蓝海的可能。之前有个不懂事的新员工还说想搞个花30块钱成本的拉粉活动,完全没意识到这个成本会多影响公司财政表现,还好经验丰富的领导直接以俗气霸气叫停,并教育部门∶用钱买来的粉我们不要,我们就做好自己内容,然后那些有品位有格调的用户看到了之后自然就会都来关注我们。


果然领导就是领导,我听完转述也觉得学到了很多。


我看了官微,果然在竞争激烈的自媒体中文章平均阅读量达到了1k,评论数四舍五入还有1,未来可期。


我朋友运气很好,进去没几个月同部门的行政杂活岗及其他的运营都因为负重训练没达标走了,后面我朋友这个种子员工就担负起了全部门一半以上工作的承重职责,在小可爱领导的要求下接手做地区考评、招投标甚至合同盖章、通知会议、收快递发快递等等虽然暂时会让人觉得没啥发展但是未来领导们认可了肯定可以升职加薪的工作。


讲真,我是觉得有这样的福报了,懂点事的就别质疑、别问了,更别说不会、活太多然后贪图享受推掉,这不是自己给自己断了未来发展的路么?要用小可爱领导的话激励自己:不会不能学?是不是看不起这些活?你要知道,这里就是这样,就是一人多岗,你要转变,要适应的!


听朋友转述后,反正我觉得这公司负重训练的过程设计得还是比较科学的∶先好言相劝耐心哄着员工暂时先做着很快就招人,让员工适应并放下逆反心理主动上进,然后等员工在小可爱领导的英明指导下确实做得负责不出错,证明了自己能力,再直接变成日常工作一部分,完美解决了员工工作不饱和有逆反心理的问题,更是给公司本身创造了价值。


可能有人会问,要是不小心遇到不上道的员工怎么办?


还没转正的就压职级,入职前谈好的职级不给了,直接压到同级别最低档例如面试后说好2.3,转正直接给你压到2.1。我觉得确实啊,少劳那就不得,惩罚就是要振聋发聩才行的,对吧。


转正后领导们就辛苦点了,只能苦口婆心地用刀子般的言语通过问候员工身体外貌或者其他方面来劝化员工,或者在部门大会上苦口婆心通过兄弟部门的问题来指桑……不,是见微知著三省吾身,让本部门员工多多反思提高自己工作姿势。


我朋友有幸遇到一次,就是有个其他部门自己员工搞错东西,苦口婆心的领导在大会上痛心疾首说本部门有不懂事的员工不称职,同个公司兄弟部门的事没放心上,不抽时间搭把手,不关心公司只看自己一亩三分地……我觉得说的很对,都和私企尤其国外私企似的员工只管自己的事,一下班手机一关就跑了,公司的责任领导的贷款谁来承担呢?


后面我朋友几次负重训练也没做好,辜负了入职时候种子员工的美称,没好意思继续待着拿工资,就走了。目前是另外一个老员工顶了部门其他所有失败者的大梁,领导们都在期望这个幸运儿可以早日适应负重训练,超越以往的失败者,给公司创造价值,不辜负公司对外的优质雇主名头,践行公司企业文化里的尊重人才文化。


再对比同系统其他的上市公司,地产、商业发展公司那些都过于养老了,都是是几个部门几十号人一起做一个条线的工作,我看未来肯定完全出不来成绩。而这里对员工负责对未来负责,一个部门基本都是2个人做一个条线,高瞻远瞩的领导还提高要求要员工的工作结果对标其他上市公司的3个部门的工作量,还一直谆谆教导员工:大家平常工作要多注意,咱们总部能负责的就都负责了,不要总是把事情推给地区公司地区公司负责该条线的有接近两百来人的同事给地区添麻烦!


不过以我朋友自己观察,感觉近几年的员工心态什么的都不行,例如去年的管培生招进来到现在半年多总部这边的就基本全走了,年轻人真的只想享受都不想付出。


还好在小可爱领导的努力下,年度总结报告里总部后台职能岗的离职率只有40%了,比之前进步很多了,领导们在和上层单位汇报时候可以挺起胸膛说咱们物业有进步,也可以在校招时候在宣传海报上加粗优质雇主四个大字了。


反正我听了朋友的转述,觉得对现在年轻人未来有点担心,所以还是要劝告一句∶毕竟资源有限,这里只能有限地培养对未来有期望愿意付出的刚毕业管培生以及哪怕职场半生依旧以国企为荣的4A及bat独角兽经验的社招人员,但是如果能努力通过这里的负重训练,肯定会有一个光明的未来的。


提早规划好上升空间


物业是什么行业?是一个建设现代化不可缺少的一线的服务业,还全员皆宜,不像空姐这种动不动用高学历美女帅哥卡人的,基本你有个四肢、智力正常,就可以做,真正担当起了解决国家就业重任的央企职业。而且哪怕是总部这种职能岗位,工作中也不会有对高端技术和经验的需求作为你职场发展的拦路虎。


不过为了兼顾企业发展,提高员工素质水平,英明的领导们要求校招宣讲盯着重本的学校举办、社招JD里要求4A或者头部科技互联网企业经验,用提流程、提会议、拉通地区合作、拉通跨部门合作等日常重要工作淬炼他们,帮助员工的职场发展回归正规。


听朋友说,之前有一个985本硕连读的员工,觉得自己学历高,因此各种不领导听话想法又多、不接受职场礼仪周五便装日竟然穿AJ耐克,让小可爱领导心烦。


我笑死了,这个人是不是不知道就他这个学历如果被央企炒了,去了互联网,是可以拿多少倍在这里的工资及发展?果然就是不听教。


校招的因为年轻刚毕业,又不能吃苦跑的又快,出去后很快就被那些私企再次同化了,变得只管自己一亩三分地、到点就跑什么的,职业发展再次歪了。


所以听朋友说领导还是更喜欢社招的员工,肯吃苦懂得外面环境不好,也能接受合同编制,小可爱领导们可以很方便开展负重训练。


而且因为有了现代化物业行业及正牌央企对员工简历的bff加持,那些只会用高工资好福利和人性化管理把员工带歪的私企根本就要不起这样的优秀种子了,让员工能够获得心理上无穷的自豪感和稳定不离开的职业规划。


听我朋友说,去年年底有某几个部门开展奋勇争先活动,员工在年底的2个月内下班后都自发坐在办公室工作,如果有人退缩了想走就必须请假以方便后续论功行赏,然后11点多12点摆好热火朝天加班的pse拍个照,发群里以证明小可爱领导们英明的决策及一年来负重训练的成果。


可持续发展式待遇


工作内容方面的可持续发展就不赘述了。


这里着重说的是【待遇的可持续发展】。没错,以稳定薪资著称的央企现在竟然也学习到了先进的可持续发展式薪资,很不可置信吧?我朋友那时候也是没想到。


我朋友当时谈薪资的hr先是保证进去年包至少XX万,还着重提及年终奖最少X个月,待遇优厚。我朋友也算是职场摸爬滚打的人了,留了个心眼直接问您看我现在这样情况,入职后今年可以确定拿多少奖金?那个hr拍胸脯保证了一个数,确实还可以,我朋友就去了。


入职后,据我朋友说可能是负重训练还没达到当初小可爱领导对种子员工的要求吧,年底发奖金了,一看数字,和当初承诺的差了好几万。


hr对此的解释为∶之前这种水平的薪资肯定要和你的工作成绩以及领导对你评价挂钩啊?怎么会说多少就是多少呢?


我朋友那时候不懂事没情商,还傻乎乎继续问那为什么当初根本没提一个字这个数字要和评价挂钩?hr是大忙人,也觉得我朋友问得不上道,直接不再回复。


BTW,后面我朋友打听了,这个hr已经用这个方法激励起了数不清的员工对公司的激情了。只是毕竟法治社会,而且过于激情害人害己,员工最终会感激公司给自己机会调节抗压能力和自我控制能力的。再说了只要领导认可你就可以加薪升职,还有什么不满意呢?


不过后面我朋友说听说去年有一个校招更加不上道,直接跑去人力资源部闹了,小可爱领导出于体贴员工关怀员工的职业出来调停了,后面也是不了了之,毕竟hr也是好心,为了锻炼年轻人的抗压。只是那个校招的年轻人也是真小气,又不能吃苦,没多久也离职了。哎,反正就又走了一个没福报的。


最后啰嗦一句∶被要求修改,本人没办法。懂的都懂。


不建议社招;校招不建议国内重点本科以上大学研究生或同级别学历,建议学历一般的本科生。


当时女朋友是校招,入职总部某职能后台部门,性格算比较怂比较抗造的那种,一年里也崩溃了好几次。听说同部门的校招最长的也就待了一年多几个月,更多的是不到一年或刚好一年就走,甚至等不到转正。


薪酬福利:乏善可陈的唯一优点


客观地说,至少目前对刚毕业的校招生来说,这个公司能提供的薪酬福利还是算相对良心的。在今时今日这种房价的深圳,提供两年未必十全十美但硬件过得去的宿舍或房补,加上各种隐性福利,只要不大手大脚,绝对能存不少储蓄。


但也仅限于此了,上升空间小,大幅度调薪的可能性不大。


如果没有在这行业深耕的打算,并且不是在核心业务部门,那真的没什么久呆的必要。毕竟物业公司的水平就那样,哪怕是总部也不会好到哪去,能力在黄金时间得不到提升,就只能被温水煮青蛙,出不了中海这个圈。


没有国企的命,满是国企的病。


它是中建旗下的子公司没错,可以说这也是它最引以为傲的地方,但其实中建集团内三级子公司多如满天星,它什么也不是。


很多人可能会因为中海的牌子高看它一眼,但人家高看的也不是中海物业,而是中海地产。中海物业达不到中海地产的体量,也达不到中海地产的管理水准和组织建设,仅仅是因为几年前分拆出来上市了,就自以为自己和地产平起平坐,姿态有时是很难看。明明市场业务一团糟,大头还是要靠中海地产养,却满满莫名其妙的自信心,整天想着欲与天公试比高。如果应届生感到犹豫,在网路上搜索中海物业,可能会看到不少黄埔军校的形容包括知乎也是,但希望你们明白,那些夸赞可以说完全和中海物业无关。


中海地产在业内的雇主品牌算是做得不错虽然人才流失也严重,但中海物业,算了吧。历史悠久的是中海,但中海物业真正开始学习独立行走也不过五年多,你指望一个现在还没断奶的巨婴能打酱油吗?


它是外国法人独资上市原因,但也是国企央企。那些在国企里员工能当咸鱼的例子,背后是企业本身在行业有一定垄断地位或硬实力,在中海物业里,尤其是不受重视的非核心部门里,遇上没有自知之明的傻逼领导,只会被无穷无尽压榨。如果你是花生米,把你压出油还不止,一定要你连渣都不能带走不可。


某职能部门的管理和人事,说是垃圾都抬举。


分管领导性别歧视,对同性别的员工极尽苛刻,喜欢听对异性员工的奉承。同时是领导班子中能力最差的,别的领导或分管核心业务、或分管地区公司,某些领导甚至需要身兼数职多地来回跑,该领导由于能力有限,只能分管该职能部门,平时关注诸如洗手间卫生之类的鸡毛蒜皮琐事。


在该领导的带领下,这个部门的离职率高居不下。近年疫情这种经济形势和就业形势下,二十个人的部门都能做到一年里走十个人,从基层到中层都有。走一个或许是人各有志,走两个三个或许是正常流动,走十个难道还会是员工的问题吗?


喜欢过年、国庆等重大节日以及平时周末线上办公,下班后临时通知开会和打电话找人也是基本操作,不以为耻,反以为荣。


在他们眼里,身为一个合格的中海物业员工,必须把电脑背在身上,哪怕上厕所也得背。员工无法及时回应或难以推进某项工作时,绝对是员工的执行力有问题,哪怕在决策上拖延进度的是领导,哪怕员工或员工家人遇到了婚嫁/丧事/生产这种人生大事,在领导眼里,都是员工执行力有问题的借口。


总而言之,在那里,员工不是员工,是畜生、是黑奴、是长工;员工的生活不是生活,是无事生非、可有可无、不敬业乐业;员工签的合同不是劳动合同,是卖身契。


如果刚好是进到这个部门里,某条比较重视时效性的线,时效性就是一切,领导的指示就是一切,人类的正常休息是不存在的。领导永远只会觉得所有工作很简单,下达指令后就该立刻有成果,说要就要,仿佛中间天生就不会有过程。


处理工作的时间久了,没有百依百顺还敢顶嘴就是你做人有问题。


同时领导们不惮以最大的恶意,对员工进行猜测、中伤、背后泼脏水。让员工背锅比赶快解决问题更重要,揽功和甩锅的能力一流,架子跟脾气一样大。


更奇怪的是,领导的业绩明明需要靠本部门的员工实现,却莫名其妙的还能把本部门的员工当二等公民。对外卑躬屈膝,对内重拳出击。工作中哪怕是别的部门员工工作出了问题,有疏失错误,永远会先怪自己员工,先从自己员工身上找原因。


其他种种,比如用屁股思考、用脚决策,再比如个人作风不正,身为党员却和公司内部已婚员工有男女关系,并在实际行动中倾斜资源,都是大家心知肚明的现象了。在这里,不要脸的才能活得久,要脸的先走一步。


想知道是哪个部门来避雷的,欢迎私信咨询。


如上文说的:


用人理念?红烧小白


中海物业现在的用人手段就是一岗多责,提供食宿加强粘性依赖性,这无异于温水煮青蛙,工作中不管你在干什么,身在何地你必须24小时开机并保持电话畅通,哪怕就是屁大点事儿都要给你打电话来说明一下她嘴中的重要性,员工流失率?好像现在某个部门已经没人了吧


一说到上升空间这个问题,那就一句话:要么跪着赚不到钱,要么站起来被枪决。人生365行你不会一行那都是你做人有问题!如果你是一位男性你自告奋勇说你想学生孩子,你得到的回答是:你放心,你一定行的!有什么困难不要跟我说!


你会感受到什么?孤立无援!


已离职。


感觉在里面工作真的需要强大的内心,不然就是两个下场:熬坏身体r抑郁暴躁。


怎么说呢?


首先是工作流程的繁琐程度令人窒息。无论什么工作哪怕是简单的一个标题、一句话术,都要统一并且经过多位领导审核才可以对外发布。常常还会有各种各样的问题让你的工作流程滞后,这个时候就需要你厚着脸皮一个环节一个环节的去催流程,不然你的直属领导就要叽叽歪歪了。企业文化所鼓吹的拼搏奉献精神可不是说说而已,实际中每个小喽啰都会得到充分发挥的,加班无限加起来吧,全心奋进每一天!


其次就是各种复杂的人情关系。不可否认它的确是个大公司,部门多、项目多、人更多,这意味着你做一个工作可能需要请示不同的领导,和不同的部门同事打交道,协同完成工作,这样一来可以扯皮条的地方就多了去了,这个不是我们主要负责的不太了解我这边没有这个资料这个要问一下xxx领导才可以,当你完成了和各方的扯皮条,终于完成工作到了领导审核这一步,又有新的问题了:怎么没有邀请xx领导出席怎么xx领导安排在这里坐xx领导的照片不行,换一张领导的讲话顺序要xxxx……遇上变态领导还喜欢推翻你的方案重做或者要修改几十次,常常会让你怀疑工作的意义到底是什么?为了讨领导欢心还是为了工作做好能产生实际效益?


还有就是内耗极其严重。


公司会议、部门会议、周会、月度例会、动员会、年会,周报、月报、半年报、年终总结报告还分个人版、部门版、公司版,还有就是各种考核各种评分,为了完成这些玩意,就各个部门都要把其他部门拉下水,共同担责,最后就都落在小喽啰身上,责任感强的人可能光看着就可以焦虑死了。


最后就是最严重的领导问题。运气好分到一个能力还不错、有担当好相处的领导,证明你在入职前烧了高香、有在被保佑。但在物业公司,领导水平的良莠不齐绝对是一个大问题,很多从最基层的保安、客服熬够资历年限或者是高情商混到领导层的,学历水平、能力水平层次不一,靠的或者就是对内部人情世故和对基层服务工作的熟络吧。


当然也有真干实事且好相处的,但是比较少。


运气不好的本人就遇上了公司奇葩领导中的战斗鸡。从一开始进去活力满满对工作生活充满热情到最后变成一条暴躁抑郁的咸鱼,真是感谢改造。要列举那位的奇葩事,三天三夜都说不完,这里说了感觉容易暴露,算了。


最后忠告就是,觉得自己心理素质过硬的、或者特别擅长处理各种人际关系并如鱼得水的可以去试试,老实讲工资不高也不低,福利也还不错,虽然加班加很多,也有加班费,所以各自评估咯。

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